자주하는 질문

자주하는 질문을 모았습니다.

고객센터 운영 시간은 어떻게 되나요?

채널톡 또는 이메일(wealthclass@welcl.com)로 문의해 주시면 순차적으로 답변 드립니다. 대표번호는 010-4832-6237입니다.

제휴 문의는 어디로 하면 되나요?

웰스클래스 홈페이지의 ‘제휴문의’ 페이지(welcl.com/partnership-inquire/)를 통해 문의하시거나, 이메일(wealthclass@welcl.com) 또는 대표번호(010-4832-6237)로 연락해 주세요.

미성년자도 결제할 수 있나요?

미성년자가 법정대리인 동의 없이 결제한 경우, 관련 법령에 따라 청약 철회가 진행됩니다.

하나의 계정으로 여러 명이 수강할 수 있나요?

수강권은 1인 1계정 원칙이며, 양도·공유·동시 접속이 금지됩니다. 위반 시 즉시 이용 해지 및 환불이 불가합니다.

강의 콘텐츠를 녹화하거나 공유해도 되나요?

아닙니다. 모든 강의 콘텐츠는 개인 학습 목적에 한하여 사용 가능하며, 무단 복제·녹화·캡처·재업로드·배포·판매 등은 엄격히 금지됩니다. 위반 시 계정 해지 및 민·형사상 책임이 따릅니다.

회원가입은 어떻게 하나요?

웰스클래스 홈페이지(welcl.com) 우측 상단 ‘로그인/회원가입’ 버튼을 통해 간편하게 가입할 수 있습니다.

환급반/환불보장반 상품의 환불 조건은 다른가요?

네, 환급반·환불보장반·챌린지 상품은 별도 조건(100% 출석, 과제 제출, 챌린지 미션 이행, 증빙 제출 등)을 모두 충족해야 환불이 가능합니다. 해당 강의 페이지에서 상세 조건을 반드시 확인해 주세요.

환불 시 수수료가 있나요?

시작일 전일에 취소하는 경우 해당 클래스 페이지에 고지된 취소 수수료가 적용됩니다. 또한 오픈마켓·결제대행사 수수료가 환불 금액에서 제외될 수 있습니다.

강의 시작 이후에도 환불이 되나요?

시작일 이후에는 수강기간 경과율, 커리큘럼 진도율, 콘텐츠 이용률 중 가장 높은 비율을 기준으로 부분 환불이 적용됩니다. 전체 일정의 1/2이 경과한 이후에는 환불이 불가합니다.

전액 환불이 가능한 경우는 언제인가요?

강의 시작일 전전일 자정(00:00) 이전까지 정상 접수된 경우에 한하여 전액 환불이 가능합니다.

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